Conditions générales de vente

1. Présentation

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le client et Cleaning Car Concept, entreprise individuelle spécialisée dans le nettoyage automobile à domicile ou en atelier.

 

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2. Prestations proposées

 

Les services incluent, sans s’y limiter :

 

• Nettoyage intérieur / extérieur

• Lustrage

• Rénovation optiques

• Détachage sellerie

 

Les prestations sont détaillées sur le site internet ou par devis personnalisé.

 

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3. Prise de rendez-vous

 

Les rendez-vous peuvent être pris :

 

• Par formulaire de contact

• Par téléphone ou réseaux sociaux

• Par mail

 

La réservation devient définitive après confirmation écrite ou verbale.

 

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4. Tarifs

 

Les prix affichés sur le site ou communiqués par devis sont exprimés en euros TTC.

Cleaning Car Concept est non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).

 

Les tarifs peuvent varier selon l'état du véhicule ou les demandes spécifiques.

 

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5. Modalités de paiement

 

Le paiement est accepté :

 

• En espèces

• Par virement

• Par paiement mobile (type Lydia, Paylib, etc. – si applicable)

• Par chèques

 

Le règlement est exigible à la fin de la prestation, sauf mention contraire.

 

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6. Droit de rétractation

 

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours si le client en a expressément demandé l’exécution.

 

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7. Annulation / report

 

En cas d’annulation par le client :

 

• Moins de 24h avant le rendez-vous, Cleaning Car Concept se réserve le droit de facturer des frais d’annulation à hauteur de 50% du prix de la prestation initialement convenu, sauf en cas de force majeure justifiée.

 

• En cas d’intempéries ou de force majeure, le prestataire pourra reprogrammer la prestation sans pénalités.

 

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8. Responsabilité

 

Cleaning Car Concept s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48h après la prestation.

 

Le prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages préexistants ou résultant d’une mauvaise utilisation du véhicule.

 

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9. Litiges

 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du prestataire (Meyzieu).​​